Wie Sie uns am schnellsten erreichen
Nach einem Unfall zählt Tempo. Es gibt keine Warteschleife und keinen Rückruf „in den nächsten Werktagen".
Telefon
Sie sprechen direkt mit dem Sachverständigen. In wenigen Minuten klären wir, ob ein Gutachten sinnvoll ist, wer die Kosten trägt und wann wir vor Ort sein können. 0151 2000 0062
Fotos vom Schaden, vom Kennzeichen und – falls vorhanden – vom Unfallbericht. Sie bekommen eine ehrliche Ersteinschätzung, auch wenn die lautet, dass ein Kostenvoranschlag reicht. Chat öffnen
E-Mail & Formular
Für Anfragen mit Anhängen – Kostenvoranschlag der Werkstatt, Schreiben der Versicherung, Fotos in voller Auflösung. info@felz-gutachten.de oder das Kontaktformular.
Wo wir sitzen – und wohin wir kommen
Zur Begutachtung kommen wir zu Ihnen. Ins Büro müssen Sie nur, wenn Sie möchten.
Büro Gießen
FELZ Kfz-Gutachten
Eichgärtenallee 110
35394 Gießen
Telefon 0151 2000 0062
Mo–Sa 8–19 Uhr, sonntags geschlossen
Route in Google Maps planen
Wir kommen zu Ihnen
Die Begutachtung findet dort statt, wo das Fahrzeug steht – zu Hause, am Arbeitsplatz, in der Werkstatt oder beim Abschleppdienst. Im gesamten Stadtgebiet Gießen, im Landkreis und regelmäßig in Wetzlar und Marburg. Alle Orte im Einsatzgebiet →
| Kanal | Erreichbarkeit | Hinweis |
|---|---|---|
| Telefon & WhatsApp 0151 2000 0062 | Mo–Sa 8–19 Uhr | Direkt nach dem Unfall anrufen – wir sagen Ihnen, was jetzt zu tun ist und was Sie besser nicht unterschreiben. |
| Vor-Ort-Termin | Nach Vereinbarung, in der Regel innerhalb von 24 Stunden | Das Fahrzeug muss nicht fahrbereit sein. |
| Büro Eichgärtenallee 110 | Nach Terminabsprache | Bitte vorher anrufen – der Sachverständige ist tagsüber meist unterwegs. |
| E-Mail info@felz-gutachten.de | Antwort so schnell wie möglich | In dringenden Fällen bitte telefonisch melden. |
FELZ Kfz-Gutachten unterhält außerdem ein Büro in Frankfurt am Main, Sandweg 32. Derselbe Sachverständige, dieselbe Arbeitsweise. Kontakt Frankfurt.
Was wir brauchen – je nachdem, worum es geht
Die Liste ist kürzer, als die meisten befürchten. Und sie unterscheidet sich je nach Fall.
- Immer
- Zulassungsbescheinigung Teil I und der aktuelle Kilometerstand. Mehr ist für den Termin selbst nicht zwingend nötig.
- Nach einem Unfall mit Gegner
- Kennzeichen und Versicherung der Gegenseite, der Unfallbericht oder die Tagebuchnummer der Polizei. Falls die Versicherung sich schon gemeldet hat: deren Schreiben mitbringen, besonders Prüfberichte.
- Bei Wildschaden
- Die Wildunfallbescheinigung von Polizei oder Jagdpächter. Ohne sie wird es bei der Teilkasko regelmäßig eng – besorgen Sie sie, bevor Sie den Schaden melden.
- Bei Hagel
- Datum und Ort des Unwetters, soweit Sie es noch wissen. Bei Massenschäden prüfen Versicherungen, ob Ihr Fahrzeug zum betreffenden Zeitpunkt überhaupt dort stand.
- Bei Vandalismus
- Das polizeiliche Aktenzeichen. Die Anzeige sollte zeitnah erfolgt sein; spätere Anzeigen sind ein häufiger Ablehnungsgrund der Vollkasko.
- Beim Wertgutachten
- Serviceheft, Rechnungen, HU-Berichte und Belege zu Nachrüstungen. Hier zählt das Papier mehr als bei jedem anderen Gutachten – ein lückenlos dokumentiertes Fahrzeug ist messbar mehr wert.
Fehlt Ihnen etwas davon, ist das kein Grund, den Termin zu verschieben. Wichtiger ist eines: Unterschreiben Sie vorher nichts, was die gegnerische Versicherung Ihnen vorlegt – insbesondere keine Abfindungserklärung. Warum, steht in der Unfall-Checkliste.
Fragen zur Kontaktaufnahme
Was vor dem ersten Termin am häufigsten gefragt wird.
0151 2000 0062Wann sind Sie erreichbar?
Mo–Sa 8–19 Uhr, sonntags geschlossen. Außerhalb dieser Zeiten schreiben Sie per WhatsApp oder E-Mail; wir melden uns am nächsten Öffnungstag ab 8 Uhr. Direkt nach einem Unfall lohnt sich der Anruf, weil wir Ihnen sofort sagen können, was jetzt zu tun ist.
Muss ich mein Auto zu Ihnen ins Büro bringen?
Nein. Wir begutachten das Fahrzeug dort, wo es steht – in ganz Gießen, im Landkreis und im Umland. Ein Termin im Büro ist nach Absprache möglich, für das Gutachten aber nicht nötig.
Wie schnell bekomme ich einen Termin in Gießen?
Meist innerhalb von 24 Stunden, im Stadtgebiet oft noch am selben Tag. Für Wetzlar, Marburg und das weitere Umland bündeln wir Termine nach Möglichkeit – wenn es eilt, sagen Sie es beim Anruf, dann fahren wir gesondert.
Was kostet die Ersteinschätzung am Telefon?
Nichts, und sie verpflichtet zu nichts. Wir sagen Ihnen auch dann ab, wenn sich ein Gutachten für Sie nicht rechnet – bei einem Bagatellschaden etwa. Wer wann zahlt, steht vollständig auf der Seite Kosten und Kostenübernahme.
Kann ich Ihnen vorab Fotos schicken?
Ja, per WhatsApp an 0151 2000 0062. Hilfreich sind: der Schaden aus zwei Entfernungen, das Kennzeichen, und bei einem Unfall der Bericht. Daraus sehen wir meist schon, ob ein vollständiges Gutachten nötig ist.
Ich bin nicht sicher, welches Gutachten ich brauche.
Das ist der Normalfall und kein Problem. Beschreiben Sie am Telefon, was passiert ist – daraus ergibt sich die Art des Gutachtens von selbst. Bei Unfällen mit Gegner ist es fast immer ein Unfallgutachten, bei Hagel, Wild oder Marder ein Schadengutachten.
Kommen Sie auch nach Wetzlar, Marburg oder ins Umland?
Ja. Wetzlar und Marburg fahren wir regelmäßig an, ebenso Pohlheim, Linden, Lich, Lollar, Buseck, Staufenberg und das übrige Umland. Wie die Anfahrt außerhalb des Gießener Stadtgebiets abgerechnet wird, klären wir vorab am Telefon.
